Retours et échanges
Si vous devez retourner ou échanger un achat, quelle qu'en soit la raison, veuillez nous le faire parvenir dans un délai de 30 jours à l'adresse de service indiquée ci-après. Les frais de retour sont à la charge exclusive du consomateur. Les coûts de nous à vous sont à notre charge.
Pour les échanges contre des vêtements de protection solaire d'une valeur totale égale ou inférieure à celle de votre commande initiale, nous enverrons le ou les nouveaux articles, et les frais d'expédition ou de préparation supplémentaires seront à notre charge.
Les remboursements sont effectués sous la même forme que le paiement d'origine.
Si vous retournez un produit que vous avez reçu en cadeau, veuillez indiquer le nom et l'adresse de l'acheteur, et les mesures que vous souhaitez que nous prenions.
Pour passer rapidement une nouvelle commande, nous vous remercions de nous contacter par téléphone au 0080045645600
Adressez vos retours à l'adresse suivante :
Proteksol CH sagl (Austria)
c/o DHL Supply Chain
DHL Logistics (Schweiz) AG
Betriebsstätte Wolfurt
Senderstrasse 16
6960 Wolfurt – Autriche
S'agissant des retours, nous créditerons la commande initiale du prix de l'article retourné ou vous rembourserons ce montant, selon vos indications.
Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre service clientèle au No.: 0080045645600